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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES
La gestión del talento humano se relaciona con la optimización del rendimiento laboral, en la que influye el ámbito organizacional y la gestión de recursos humanos. La correcta estima, impulso y motivación por parte de la empresa son piezas fundamentales para lograr una excelente gestión del talento humano. Esto se puede aplicar también en el ámbito de los municipios, que están encargados de velar por las diversas necesidades de los ciudadanos de su localidad. La presente investigación tiene como objetivo determinar la correspondencia entre la gestión del talento humano y el tipo de calidad de los servicios públicos municipales. Asimismo, se busca definir la manera en que los conocimientos de los servidores, así como sus conocimientos y actitudes, se relacionan con la calidad de los servicios públicos. Al respecto, se concluyó que la gestión del talento humano presenta una relación significativa con la calidad del servicio público que se brinda en la municipalidad.
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